FAQ

Quand vais-je recevoir ma commande ?

En général 7 à 12 jours ouvrables, avec un numéro de suivi envoyé par e-mail. Livraison suivie offerte en Suisse et en France, 7-12 jours ouvrables.

Comment choisir la bonne taille ?

Chaque fiche contient un guide des tailles. Pour un harnais, mesure le tour de poitrail juste derrière les pattes avant ; entre deux tailles, prends la plus grande. Un doute ? Écris-nous avec le poids et la race de ton compagnon.

Et si ça ne lui va pas ?

Satisfait ou remboursé 30 jours et échange de taille facilité. Voir Retours et remboursements.

Quels moyens de paiement ?

Cartes Visa et Mastercard, Apple Pay et PayPal, tous sécurisés.

Livrez-vous partout ?

Nous livrons la Suisse et la France métropolitaine. Livraison suivie offerte en Suisse et en France, 7-12 jours ouvrables.

Comment vous contacter ?

contact@mapatouille.com, réponse sous 24 à 48 h.